Terms & Conditions d'utilisation

Termes et Conditions - Globalelectronique.net

Bienvenue sur Globalelectronique.net. En accédant à notre site web, vous acceptez les présents termes et conditions. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande ou d'utiliser nos services.

1. Présentation de Globalelectronique.net

Globalelectronique.net est une entreprise ivoirienne spécialisée dans la vente en ligne d'appareils électroniques et électroménagers. Fondée en 2014, nous avons plus de 10 ans d’expérience dans le domaine, durant lesquels nous avons bâti une réputation solide grâce à notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.

Nous offrons une vaste gamme de produits, allant des téléviseurs aux réfrigérateurs, en passant par les climatiseurs et autres appareils électroménagers, soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises. Nous croyons fermement en notre capacité à offrir le meilleur rapport qualité-prix du marché ivoirien.

Notre credo est simple : la satisfaction de nos clients passe avant tout. C'est pourquoi nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel et une expérience d'achat en ligne sans pareil.

2. Utilisation du site web

  • Exactitude des informations : Bien que nous fassions de notre mieux pour présenter des informations précises et à jour, des erreurs peuvent survenir. Globalelectronique.net se réserve le droit de corriger ou de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

  • Accès au site : Vous devez avoir au moins 18 ans ou obtenir la permission de votre représentant légal pour utiliser nos services.

  • Sécurité : Il est interdit d'utiliser le site pour des activités frauduleuses ou illégales.

3. Commandes et Paiements

  • Disponibilité des produits : Tous les produits affichés sur le site sont soumis à disponibilité. En cas d’indisponibilité, nous nous engageons à informer le client rapidement et à proposer une solution alternative.

  • Validation des commandes : Une commande est considérée comme validée une fois que le paiement est confirmé et que la disponibilité des produits est vérifiée.

  • Méthodes de paiement : Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos transactions :

    • Paiement en espèces à la livraison.

    • Paiement par Mobile Money (Wave, MoMo, Orange Money, Moov Money).

    • Paiement par carte bancaire (Visa, MasterCard, CB).

  • Sécurisation des paiements : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par des protocoles de sécurité pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Livraison et Retours

  • Modes de livraison : Nous proposons trois options de livraison :

    • Retrait en magasin : Gratuit, disponible sous 4 heures après confirmation de la commande.

    • Livraison à Abidjan : Tarif fixe de 2 100 FCFA, assurée par notre propre service logistique, rapide et efficace.

    • Livraison hors d’Abidjan : Entre 2 100 FCFA et 10 500 FCFA selon la localité, assurée par nos partenaires logistiques de confiance.

  • Délai de retour : Vous avez 10 jours après réception de l’article pour effectuer un retour, sous réserve que le produit soit intact et que toutes les vérifications nécessaires soient effectuées dans notre magasin.

  • Processus de retour : Consultez notre politique de retour pour les détails complets sur les modalités et conditions applicables.

5. Responsabilités

  • Produits : Globalelectronique.net garantit que tous les produits vendus sont conformes à leurs descriptions. Cependant, la responsabilité de l’entreprise ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.

  • Site web : Nous nous efforçons de maintenir le site fonctionnel et sécurisé, mais nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’interruption temporaire du service ou de dommages indirects liés à son utilisation.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur Globalelectronique.net, y compris les textes, images, logos et graphiques, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est strictement interdite.

7. Mentions Légales

  • Raison sociale : Globalelectronique

  • Siège social : 11 BP 2306 Abidjan 11, Côte d’Ivoire

  • Numéro de téléphone : +225 07 77 07 01 01

  • Email : contact@globalelectronique.net

8. Modifications des termes et conditions

Globalelectronique.net se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et entreront en vigueur immédiatement après leur mise à jour.

9. Loi applicable et juridiction

Les présents termes et conditions sont régis par les lois en vigueur en Côte d’Ivoire. En cas de litige, seuls les tribunaux ivoiriens seront compétents.

10. Politique de confidentialité

Globalelectronique.net respecte la confidentialité de vos données personnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

11. Contactez-nous

Pour toute question, suggestion ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter :

Merci de faire confiance à Globalelectronique.net. Depuis plus de 10 ans, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous sommes fiers de servir nos clients avec passion et professionnalisme.